Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Compra en BellaGema

Ultima actualizacion: 2025-12-23

1. Identidad del proveedor

• Razon social: BELLAGEMA BIJOUTERIE.
• Nombre de fantasia: BellaGema.
• CUIT: 27-29954828-2.
• Domicilio: Estanislao Del Campo 635, Quilmes Oeste, Buenos Aires, CP 1879, Argentina.
• Email de contacto: [email protected].
• Telefono: +54 11 7139-6068.

2. Aceptacion de los terminos

Al acceder, navegar, registrarte o comprar en la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

3. Capacidad

La Plataforma esta dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Si sos menor de 18 años, debes usarla con autorizacion de tu madre, padre o representante legal.

4. Registro y cuenta

Algunas funciones requieren crear una cuenta. Sos responsable por la confidencialidad de tus credenciales y por toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes informar datos verdaderos, completos y actualizados.

5. Productos, precios e impuestos

Las caracteristicas, disponibilidad y precios se informan en cada publicacion. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envio se informan antes de finalizar la compra.

6. Proceso de compra y formacion del contrato

La compra se inicia al seleccionar productos y finalizar el checkout. El contrato se perfecciona cuando el pago es aprobado y se confirma el pedido. BellaGema puede rechazar o cancelar operaciones ante imposibilidad de stock, errores evidentes de precio o incidencias de pago, reintegrando los importes percibidos.

7. Pagos y facturacion

Los pagos se realizan a traves de los medios habilitados (por ejemplo, Mercado Pago). BellaGema no almacena datos completos de tarjetas. La factura o comprobante se emitira conforme a la normativa fiscal vigente.

8. Envios y entrega

Los envios se gestionan mediante los operadores informados en el checkout, incluyendo Mercado Envíos cuando corresponda. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a BellaGema. Te solicitamos verificar el estado del paquete al recibirlo y reportar cualquier incidencia a la brevedad.

9. Cancelaciones y pedidos impagos

Si el pago no se acredita dentro de las 48 horas, la orden puede cancelarse automaticamente. Las cancelaciones antes del despacho pueden solicitarse por los canales de contacto. Si el pedido ya fue despachado, aplica el derecho de arrepentimiento previsto por la Ley 24.240.

10. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34)

En compras a distancia, podes revocar la aceptacion dentro de los 10 dias corridos desde la entrega del producto o desde la celebracion del contrato, lo que ocurra ultimo. Para ejercer este derecho utiliza el Boton de Arrepentimiento o escribi a [email protected]. BellaGema reintegrara el monto total abonado, incluidos los gastos de envio, y asumira los costos razonables de devolucion.

11. Garantia legal y productos con fallas

Los productos nuevos cuentan con garantia legal minima de 6 meses y los usados de 3 meses, conforme la Ley 24.240. Si el producto presenta fallas, podes solicitar reparacion, cambio o devolucion segun corresponda. Para mas detalles, consulta la Politica de Devoluciones.

12. Cambios y devoluciones

Las condiciones y el procedimiento para cambios o devoluciones se encuentran en Politicas de Devolucion. Nada de lo alli indicado limita tus derechos como consumidor.

13. Promociones, cupones y Programa de Gemas

Las promociones, cupones y beneficios estan sujetos a reglas particulares. Los cupones son personales, de uso unico y no transferibles, salvo indicacion expresa. El Programa de Gemas se rige por sus Terminos y Condiciones.

13.1 Promoción Apertura: Cupón 10% para los primeros 100 registros

• Vigencia: hasta que se emitan 100 cupones de la promocion.
• Beneficio: 10% de descuento sobre el subtotal de productos; no incluye envio.
• Uso: unico y no acumulable con otros cupones o promociones.
• Intransferible: asociado a la cuenta y email registrados.
• Expiracion: 60 dias desde el alta de la cuenta (fecha exacta informada en el email).

BellaGema puede modificar o suspender esta promocion ante fraude, error operativo o causas de fuerza mayor, sin afectar derechos adquiridos.

La cuenta de email se utiliza para notificar el beneficio, segun nuestra Politica de Proteccion de Datos.

14. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, imagenes y software de la Plataforma son propiedad de BellaGema o de sus licenciantes y estan protegidos por la normativa vigente. Queda prohibido su uso no autorizado.

15. Responsabilidad y uso del sitio

El usuario se compromete a usar la Plataforma de manera licita. BellaGema no responde por interrupciones o demoras causadas por factores externos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

16. Proteccion de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Proteccion de Datos.

17. Atencion al consumidor

Si tenes consultas o reclamos, podes escribir a [email protected]. Tambien podes acudir a la Direccion Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor o iniciar un reclamo COPREC en www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/coprec.

18. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Las controversias se resolveran ante los tribunales competentes conforme a la Ley 24.240, priorizando el domicilio del consumidor.